质量方针

科学、公正、求实、准确

检测工作是控制工程质量的重要手段，必须做到方法科学、行为公正、实事求是、检验结果准确。

质量目标

坚持“科学、公正、求实、准确”的质量方针，建立并不断完善质量管理体系，确保其持续有效运行。

(1)检验报告不得有数据或结论性差错，其它差错率低于1%。

(2)全年超过合同期限（或公司规定期限）延时出据的检验测试报告总量不超过全年度出据检验测试报告总量的3%。

(3)全年客户投诉数占全年客户委托总数的比率小于千分之一。

(4)坚定不移地执行以客户为中心的服务宗旨，为客户提供优质服务，对客户的投诉要及时受理、认真调查、客观分析、明确责任，作出令客户满意的答复。

(5)加强全员培训，提高全员素质，遵守法律、法规，不受内部和外部各种因素的影响，确保检测行为公正性。